69 - Lyon 9
CDI
28/30K€
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Les missions principales pour le poste Assistant ADV Export (H/F)
Au sein de l'équipe export, vos missions sont les suivantes :
- Accueillir les clients au téléphone et/ou par email et les conseiller sur les nouveautés
- Traiter la correspondance commerciale, suivre les commandes (traitement et saisie),
- Etablir et renseigner les documents de suivi d’activité (tableaux de bord, stocks…)
- Contrôler et veiller à la bonne application des conditions de vente (délai de livraison, de paiement…),
- Gérer les expéditions Export et Grand Export
- Traiter les petits litiges et les demandes des clients, agents, importateurs et filiales
- Effectuer le suivi retour et après-vente
- Etroite collaboration avec le service recouvrement, relances clients pour les impayés
- Vérifier et mettre à jour les fichiers clients
- Communiquer aux services concernés les éléments relatifs au traitement des commandes et au respect des dates de livraison.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en ADV Export.
Vous avez un bon niveau en anglais vous permettant d'échanger aisément à l'oral et à l'écrit.
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