69 - Lyon 9

CDI

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Les missions principales pour le poste Assistant ADV Export (H/F)

Au sein de l'équipe export, vos missions sont les suivantes : 

- Accueillir les clients au téléphone et/ou par email et les conseiller sur les nouveautés
- Traiter la correspondance commerciale, suivre les commandes (traitement et saisie),
- Etablir et renseigner les documents de suivi d’activité (tableaux de bord, stocks…)
- Contrôler et veiller à la bonne application des conditions de vente (délai de livraison, de paiement…),
- Gérer les expéditions Export et Grand Export
- Traiter les petits litiges et les demandes des clients, agents, importateurs et filiales
- Effectuer le suivi retour et après-vente
- Etroite collaboration avec le service recouvrement, relances clients pour les impayés 
- Vérifier et mettre à jour les fichiers clients
- Communiquer aux services concernés les éléments relatifs au traitement des commandes et au respect des dates de livraison.

Le profil recherché

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en ADV Export.

Vous avez un bon niveau en anglais vous permettant d'échanger aisément à l'oral et à l'écrit.

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Ce que nos candidats disent de nous

Une bonne expérience, un réel suivi dans nos recherches, une réelle communication sur ce que l’on recherche et/ou on recherche, un large ...

S.

Une équipe très réactive , professionnelle , a l’écoute , avec un vrai échange, qui suit l’évolution du candidat , donne de ...

F.

J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe disponible, à l’écoute et vraiment impliquée. Je suis très contente de mon expérience ...

L.

Entreprise très professionnelle, à l’écoute et qui suit réellement ses candidats.

V.