92 - Levallois-Perret
CDI
35/37K€
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Les missions principales pour le poste Assistant Commercial Anglais (H/F)
Vos missions sont:
- Le traitement de la commande de location : vérification de la conformité de la commande à l’offre.
La création du contrat et son suivi dans l’ERP avant la mise à disposition des wagons.
La préparation et traitement des avenants au contrat de location.
La centralisation et le traitement de toutes les demandes clients liées au domaine contractuel.(exploitation, logistique et technique) en binôme avec le commercial.
La surveillance de l’immobilisation des wagons en atelier et l’information aux clients sur les délais de traitement des wagons en maintenance.
La gestion des transports à vide et refacturation si nécessaire.
La gestion des anomalies d’exploitation et refacturation avec mise à jour de l’ERP.
La gestion des dépannages sur site et refacturation si nécessaire.
La réception et le traitement des levées de préavis dans le cas des restitutions.
Enregistrement, suivi et réponse aux réclamations clients.
La transmission au client des programmes de maintenance ainsi que leur suivi.
Le traitement de la facture de location, des refacturations de frais matériel (y compris dossier d’assurances) et des avoirs pour le client.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac +3 minimum avec une spécialisation en Commerce ou Logistique.
Vous avez une première expérience de 3 ans sur un poste similaire.
Vous êtes rompus à la relation clientèle.
Votre anglais est courant.
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